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A história e a dedicação de Ritiele Lorenci, que fizeram da VetCenter uma clínica reconhecida pela excelência no cuidado
Existem trajetórias guiadas pela intuição. Outras, pela técnica. Mas a da médica veterinária Ritiele Lorenci parece ter sido guiada por algo ainda maior: uma conexão profunda com os animais. Desde muito pequena, ela sabia exatamente quem queria ser: médica veterinária.
“Nunca cogitei outra profissão. Sempre senti que meu lugar no mundo seria ao lado dos animais, cuidando, protegendo e retribuindo a eles o carinho e a confiança que nos entregam de forma tão genuína”, relembra.
Com o tempo, o afeto espontâneo ganhou contornos de responsabilidade, estudo e propósito. Ao entrar na faculdade ela buscava um caminho para fazer o bem, oferecer cuidado verdadeiro e impactar cada vida que cruzasse seu caminho.
“É isso que me motiva até hoje: a possibilidade de contribuir para o bem-estar de tantos bichinhos e fazer a diferença na vida de cada um deles e de suas famílias.”
A VetCenter nasceu de um chamado: cuidar ainda melhor
Antes de existir em espaço, a VetCenter estava no ritmo acelerado da rotina de Ritiele. Eram atendimentos domiciliares, pacientes internados em espaços emprestados e uma demanda que aumentava a cada semana. Até que um dia, veio o aviso: não havia mais lugar para internar tantos pacientes sob seus cuidados.
“Percebi que eu precisava de um espaço próprio, um local onde eu pudesse oferecer suporte completo, segurança e uma estrutura adequada para os meus pacientes. Assim nasceu a VetCenter, do amor pelos animais, da responsabilidade com cada vida sob meus cuidados e da vontade de oferecer um atendimento cada vez melhor.”
A clínica não foi um projeto grandioso desenhado no papel, mas um passo natural guiado pela realidade do trabalho, pela confiança das famílias e pelo compromisso diário com os animais.
Estudo, técnica e acolhimento
Hoje, a atualização profissional é um pilar inegociável. Toda a equipe participa regularmente de cursos e congressos. Uma das veterinárias está em pós-graduação em anestesiologia, clínica médica e cirúrgica. Ritiele, além de congressos na área de oncologia, especializa-se também em gestão para aprimorar processos e entregar uma experiência ainda mais completa.
“Uma equipe que aprende, evolui e se dedica ao conhecimento se torna mais segura, mais preparada e mais capaz de oferecer um cuidado verdadeiramente excepcional.”
Cada paciente é tratado com a mesma delicadeza que Ritiele dedica aos seus próprios animais. E a atenção se estende também aos tutores, afinal, por trás de cada pet existe uma família ansiosa, sensível e, muitas vezes, fragilizada. Acolhimento, transparência e orientação fazem parte do cuidado tanto quanto o conhecimento técnico.
Da prevenção ao tratamento
A VetCenter reúne uma estrutura completa para acompanhar os pacientes em todas as fases da vida, com atenção especial às áreas mais críticas da medicina veterinária.
Entre os principais serviços oferecidos estão:
- Oncologia, com atendimentos que já são referência na região;
- Consultas preventivas;
- Internação estruturada, com setores separados para cães e gatos;
- Sala de isolamento com total biossegurança;
- Bloco cirúrgico equipado para procedimentos simples e complexos;
- Atendimento domiciliar, exames, vacinas, banho, tosa, hotel e busca.
Único atendimento 24h em Cruz Alta, todos os dias, inclusive em finais de semana e feriados. A internação também conta com acompanhamento médico veterinário em tempo integral.
“Estamos sempre disponíveis para atender, orientar e acolher. Esse plantão permanente reforça nosso compromisso com a vida e garante que nenhum paciente fique sem suporte nos momentos mais urgentes”, comenta Ritiele.
2025: um ano de grandes avanços
A Clínica hoje vive um período de expansão pensado nos mínimos detalhes, não para se tornar maior, mas para acolher melhor.
“Cada detalhe está sendo projetado para melhorar a experiência dos pacientes internados e dos pets que utilizam os serviços de banho, tosa e hotel. Queremos que cada animal se sinta seguro, acolhido e bem cuidado, e que cada tutor perceba o carinho e a dedicação por trás de cada espaço”, enfatiza.
Gatil exclusivo
O novo gatil foi projetado com todo o cuidado que os gatos merecem. Eles contam com um ambiente totalmente separado dos cães, oferecendo mais tranquilidade e segurança. Entre os diferenciais: climatização, cromoterapia, feromônios felinos, musicoterapia e piso aquecido.
Um espaço completo, planejado para que os felinos se sintam protegidos, acolhidos e respeitados.
Banho & Tosa renovados
Mais moderno, mais confortável e mais terapêutico: o banho e tosa também passou por uma transformação importante. Agora, os pets contam com:
- Ofurô para banhos terapêuticos, relaxamento, alívio de dores e bem-estar do pet;
- Ozônio para auxiliar na cicatrização, hidratação e saúde da pele – principalmente para cães alérgicos;
- Um camarim exclusivo, pensado para proporcionar uma experiência mais leve e segura;
- Ambiente renovado, mais amplo e organizado, garantindo ainda mais qualidade no atendimento.
A estética deixa de ser apenas serviço e se torna parte do cuidado integral.
Essência que sustenta a excelência
Com atendimento 24 horas, uma equipe em constante evolução e uma estrutura que cresce com responsabilidade, a VetCenter mantém aquilo que a define desde o início: técnica, acolhimento e propósito.
“Meu maior orgulho é conseguir deixar a minha marca em cada atendimento. É saber que o carinho, o cuidado e o respeito que sempre sonhei entregar aos animais realmente acontecem, todos os dias, em cada detalhe, pela minha equipe”, afirma Ritiele.
E é justamente essa essência que mantém a Clínica como referência: transformar amor em cuidado, cuidado em excelência e excelência em confiança.
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